Customer Service & Sales Support
Bij Michael & Giso zorgen we voor een unieke ervaring voor onze klanten, waarbij we hen meenemen in de wereld van maatwerk. Van de keuze van topkwaliteit stoffen tot het uiteindelijke ontwerp, we vinden het proces net zo belangrijk als het resultaat. Maatwerk is voor ons meer dan kleding – het is een complete ervaring, waarin alles tot in de puntjes moet kloppen. Als Customer Service & Sales Support draag jij bij aan het creëren van een optimale klantbeleving en excellente service.
Over Michael & Giso
We helpen mannen een garderobe te creëren die niet alleen hun stijl, maar ook hun persoonlijkheid weerspiegelt. Met een passie voor ons vak, exclusieve materialen en unieke ontwerpen, maken wij bespoke wardrobe essentials die uniek zijn in hun soort. Slow Tailoring stelt ons in staat om het ontwerp en de pasvorm tot in de perfectie af te stemmen, zonder concessies te doen aan kwaliteit of duurzaamheid. Met boutiques in Amsterdam, Antwerpen en Breda zijn we een toonaangevende speler in de herenmode.
Over de functie
Als Customer Service & Sales Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, online, telefonisch en per e-mail. Jij ademt gastvrijheid, straalt rust uit en weet elk contactmoment om te zetten in een positieve ervaring die het verschil maakt.
Jij zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen. Of het nu gaat om een vraag, een bestelling of persoonlijk advies: jij denkt mee, lost op en creëert vertrouwen in elk contactmoment. Met jouw warme en professionele houding weet je precies wat iemand nodig heeft, en weet je altijd een stap vooruit te denken. Daarnaast ondersteun je onze tailors met administratieve taken, bereid je afspraken zorgvuldig voor en volg je leads en beurscontacten proactief op. Dankzij jouw oog voor detail en oprechte betrokkenheid blijft er geen enkele kans onbenut.
Functievereisten
- Je woont in Amsterdam/Breda of omgeving en bent 8 tot 24 uur per week beschikbaar;
- Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift (beheersing van de Engelse taal is een pré);
- Je bent energiek, positief en beschikt over een scherp gevoel voor service en commercie;
- Ook heb je affiniteit met mode en relevante ervaring in een soortgelijke functie binnen retail, customer support en/of (high-end) hospitality.
Wat bieden wij?
- Werken in een hecht team waarin jouw visie telt en we elkaar helpen groeien;
- De mogelijkheid om je netwerk uit te breiden en meer te leren over maatwerk en stoffen;
- Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Remote werken is in overleg mogelijk;
- Een salaris passend bij jouw ervaring, tussen €15,- en €20,- per uur, exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Reiskostenvergoeding in overleg.
Werk jij graag in een hecht team, dat hard werkt en successen viert? Solliciteer nu! Stuur je CV en motivatiebrief naar hr@michael-giso.com. We streven ernaar binnen 7 werkdagen contact met je op te nemen.
